Aviso legal de Viajes EROSKI

1. Datos identificativos del titular de la web

Viajes W2M S.A.
Canciller Ayala Nº 2
48008 Bilbao (Bizkaia)
Bizkaia
NIF: A48115638
Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia al Tomo 1.471, Hoja A-4.987, Folio 70, Inscripción 1ª.
AGENCIA MAYORISTA-MINORISTA C.I.E 618
E-mail: booking@viajeseroski.es

2. Introducción

El presente Aviso legal regula única y exclusivamente la navegación del usuario por la presente web de Viajes EROSKI y no resulta aplicable a la contratación y/o prestación de ninguno de los productos y servicios cuya contratación se ofrece a través de la misma.

Los productos y servicios que el usuario puede contratar a través de esta página web se regirán por lo dispuesto en sus respectivas condiciones generales de contratación, las cuales pueden ser consultadas por el usuario en cualquier momento tanto antes como durante su proceso de contratación. La aceptación previa de dichas condiciones generales es requisito indispensable para la contratación de cualquier producto o servicio ofrecido por Viajes W2M S.A. a través de su web, tal y como se le informará debidamente llegado el momento.

El acceso a esta web se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos contenidos en el presente Aviso legal.

El acceso y posterior utilización de esta web por parte del usuario implicará su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de su contenido. El citado acceso tiene carácter gratuito. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este Aviso legal deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los productos y servicios que ésta ofrece.

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por lo dispuesto en este Aviso legal. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El acceso a esta web tiene carácter gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno.

Las conexiones con otros sitios web que pudieran existir así como el uso que el usuario pueda hacer de las mismas está sujeto a lo que seguidamente se dispone así como a los eventuales condicionados específicos que los citados sitios web requieran. Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida.

Viajes W2M S.A. podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración de la presente web, las condiciones del propio servicio web prestado, poner a disposición de los usuarios mayor número de productos o servicios a contratar, reducir su número, suspenderlos de manera temporal o definitiva, dejar de prestar el presente servicio web así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan, a través de su publicación en la página web. (Todo ello, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones asumidas frente a los clientes que hubieran contratado productos o servicios a través de la web).

3. Procedimiento de compra en www.viajeseroski.es

3.1. Indicaciones acerca de cómo contratar productos y servicios a través de www.viajeseroski.es.

Dichas indicaciones pueden ser consultadas por el usuario en cualquier momento mediante el acceso a las mismas a través del siguiente enlace: https://www.viajeseroski.es/ayuda/faqs/

3.2. Compraventa a través de www.viajeseroski.es.

La compra de productos y/o servicios a través de www.viajeseroski.es se somete a las Condiciones Generales de Contratación propias de cada producto o servicio que se contienen en la presente web así como, en su caso, cualesquiera Condiciones Particulares que para determinados productos pudieran establecerse y de las cuales será debida y previamente informado con anterioridad a la contratación efectiva de los mismos.

El usuario podrá acceder a las condiciones generales de contratación de cada uno de los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta web en cualquier momento durante el proceso de contratación del producto o servicio en cuestión.

Tanto las condiciones generales de contratación como los contratos correspondientes (contrato de viaje combinado, exigido por la legislación vigente al respecto) se encuentran redactados en castellano.

Para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos a través de esta web no es necesario que el usuario se registre previamente.

En cualquier caso, tanto para navegar por esta web como para contratar cualquiera de los productos y servicios que Viajes EROSKI ofrece a través de esta web es preciso que el usuario sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. En caso contrario, deberá abandonarla inmediatamente.

Durante el proceso de contratación y a fin de formalizar oportunamente las reservas de los productos y/o servicios que el usuario desee, Viajes EROSKI le pedirá que cumplimente el formulario electrónico correspondiente con sus datos personales esenciales, siguiendo las instrucciones que en cada momento reciba a través de la pantalla. Una vez cumplimentado el formulario, deberá aceptarlo expresamente.

Cada acto de compra implicará la lectura y aceptación irrevocable de las Condiciones Generales y Particulares de Contratación que rigen las distintas transacciones comerciales de Viajes EROSKI. Tal y como se ha indicado, tanto durante el proceso de contratación como con carácter previo a la formalización de las reservas correspondientes podrá acceder a las mismas a fin de consultar cuantos extremos tenga por oportuno.

Viajes W2M S.A. se reserva el derecho de impedir el acceso de la página web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Viajes W2M S.A.

3.3. Información posterior a la celebración del contrato.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran veinticuatro horas desde la ejecución de la compra, Viajes EROSKI remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la contratación efectuada junto con una copia de las condiciones generales de contratación, previamente aceptadas expresamente por el usuario, reguladoras del producto o servicio contratado así como cualquier información adicional y complementaria que Viajes EROSKI considerara de interés para el correcto desenvolvimiento de los mismos.

4. Derechos y obligaciones de Viajes EROSKI

5. Derechos y obligaciones del usuario

6. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos sobre el contenido de la presente web pertenecen a Viajes EROSKI salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, signos distintivos o logos de Viajes EROSKI, frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, etc. de esta web son titularidad de Viajes EROSKI que posee legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos.

Los logos o signos distintivos del resto de sociedades integrantes del denominado GRUPO EROSKI y que pudieran aparecer en esta web durante la navegación del usuario son titularidad de cada una de ellas, disponiendo legítimamente en exclusiva los derechos de explotación sobre los mismos, consintiendo expresamente que los mismos sean incorporados, en su caso, en la presente web.

El usuario que acceda a esta web no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder, vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida.

Únicamente queda autorizada la visualización y carga para el uso personal y no comercial del usuario, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

En el caso de gráficos o diseños que aparezcan en esta web cuyo titularidad sean empresas colaboradoras de Viajes EROSKI les serán de aplicación, igualmente, las presentes condiciones, salvo pacto en contrario.

Queda terminantemente prohibida la alteración de esta web por parte del usuario y que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos (o links) y similares.

Viajes EROSKI velará para que los contenidos de esta web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista, difamatorio o que no fomenten la violencia. Del mismo modo procurará evitar cualquier circunstancia que pueda ser perjudicial para los usuarios.

Las imágenes ubicadas en el dominio travelnow.com son propiedad de EAN y están protegidas por las leyes de copyright.

8. Protección de datos de carácter personal (política de privacidad)

Esta política de privacidad se aplica a la web www.viajeseroski.es (la web, en adelante). Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

Los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

8.1.¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Salvo indicación especifica en sentido contrario, el responsable del tratamiento de los datos personales es Viajes W2M S.A.U., (en adelante “VIAJES W2M, S.A.U.” o “nosotros”), con domicilio en Calle Canciller Ayala 2, 048008 Bilbao (Vizcaya), España.

Nosotros formamos parte del grupo turístico World2Meet (W2M). + info sobre el grupo aquí. Para más información sobre el tratamiento de sus datos o el ejercicio de los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia puede enviar un email a dataprotection@w2m.com o contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo W2M en dpo@w2m.com.

8.2. ¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

8.2.1. Gestión de la relación con usuarios: Tratamos los datos que nuestros usuarios proporcionen en sus consultas para atender sus solicitudes.  Estos tratamientos son necesarios para la ejecución de la relación jurídica con los usuarios de la web o para la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición.

8.2.2. Gestión de reservas y prestación de los servicios solicitados. Los datos proporcionados en sus peticiones serán tratados para la gestión de reservas y la prestación de los servicios solicitados. Las categorías de datos que tratamos para estos fines son los siguientes:

Estos datos son obtenidos directamente de Usted o de los terceros que han tramitado la petición en su nombre, por ejemplo, el titular de la reserva u otras agencias de viajes.

Estos tratamientos son necesarios para la prestación de los servicios solicitados, la ejecución del contrato de viaje o para la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición. Los datos económicos y de transacciones de bienes y servicios serán tratados para fines de gestión contable y administrativa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia contable y fiscal.

Todos estos datos se consolidan en bases de datos a nivel del grupo W2M. + info en el apartado “Consolidación de datos para fines administrativos internos del grupo W2M” de la presente política.

8.2.3. Atención a consultas y reclamaciones: Los datos proporcionados en las consultas o reclamaciones que nos remita serán tratados para atender sus solicitudes y gestionar eventuales quejas. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición. El tratamiento de eventuales datos de salud que haya facilitado en su reclamación se ampara en el art. 9.2. f) del RGPD, al ser dicho tratamiento necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

8.2.4. Administración y gestión de la seguridad de la web: Tratamos datos de navegación (direcciones IP o logs) para administrar y gestionar la seguridad de la web. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web. Este interés está expresamente reconocido por el considerando 49 del RGPD. Para la ponderación de dicho interés respecto a sus derechos y libertades se ha tenido en cuenta que este tratamiento corresponde a prácticas de seguridad generalizas y no plantea amenazas significativas para los interesados.

8.2.5. Fines estadísticos y de gestión de calidad: Con el fin de evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios realizamos estadísticas a partir de datos agregados obtenidos de datos de transacciones y de los datos de navegación en la web, p. ej. dirección IP, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web (+ info en nuestra política de cookies).

Estos tratamientos se basan en nuestro Interés legítimo para evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tenía un impacto limitado en la privacidad de los interesados, correspondía a expectativas razonables de los mismos y no planteaba amenazas significativas.

8.2.6. Consolidación de datos para fines administrativos internos del grupo W2M. Los datos de personas, los datos económicos, las reservas y, de manera general, los datos de transacciones de bienes y servicios generados por los negocios desarrollados por las empresas del grupo se consolidan en bases de datos centralizadas para fines administrativos internos del grupo. A continuación, encontrará una descripción general de estos tratamientos. Para más información, en particular para conocer las empresas que conforman el grupo, puede consultar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA CONSOLIDACIÓN DE DATOS PERSONALES PARA FINES ADMINISTRATIVOS INTERNOS DEL GRUPO W2M.

La entidad W2M SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., con domicilio en C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España (en adelante W2M) es responsable de la administración y de la seguridad de las bases de datos consolidadas. Cada una de las empresas del grupo es responsable de las comunicaciones de datos que realiza a W2M para su consolidación y del uso que haga del consolidado de datos del grupo. Estos tratamientos se basan en el interés legítimo del grupo W2M en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos y disponer de una visión consolidada de sus negocios para la toma de decisiones empresariales.

Elaboración de un maestro de personas a nivel del grupo: Los datos identificativos y de contacto que haya proporcionado junto con la información relativa a su documento de identidad (tipo y número); su género e idioma, se consolidarán en una base de datos unificada a nivel del grupo. La finalidad es disponer de un registro de personas único para optimizar los procesos operativos comunes a las empresas del grupo en los que es necesario identificar a una persona, por ejemplo, para pagos o facturación de servicios o para la integración con sistemas de reservas. Esta base de datos unificada se sincronizará con los sistemas de las empresas del grupo con las que Ud. mantenga una relación vigente.

Control de gestión y análisis de datos de negocio: W2M trata igualmente la información obtenida del consolidado de datos económicos, reservas y, de manera general, los datos de transacciones de bienes y servicios generados por los negocios desarrollados por las empresas del grupo para generar informes y analizar datos de negocio con fines de inteligencia empresarial (business intelligence) y de control de gestión. Estos análisis e informes ofrecen resultados en forma de datos agregados y sirven para elaborar estadísticas, y pronósticos para facilitar la toma de decisiones empresariales, optimizar procesos, medir el rendimiento de los productos turísticos ofrecidos por el grupo y establecer estrategias comerciales.

8.2.7. Envío de comunicaciones comerciales y gestión de listas de distribución de Viajes W2M S.A.U.. Tratamos los datos identificativos y de contacto proporcionados por nuestros clientes y usuarios para enviarles comunicaciones relativas a nuestros servicios y gestionar nuestras listas de distribución.

Si Ud. así lo indicó en el momento de contratación o si se dió de alta en nuestro boletín informativo, le mandaremos comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios de Viajes W2M S.A.U. Este tratamiento se basa en el consentimiento prestado para la recepción de dichas comunicaciones por medios electrónicos. No prestar su consentimiento o retirarlo no condiciona la ejecución de las reservas o la prestación de los servicios que Ud. haya contratado.

En cualquier momento podrá solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales activando el enlace previsto a tal fin en nuestras comunicaciones o enviando un email a dataprotection@w2m.com.

Para gestionar nuestras listas de distribución realizamos una segmentación de los destinatarios de nuestras comunicaciones en función de su mercado u origen de los datos. Este tratamiento consiste en una simple clasificación según criterios objetivos y no tiene por finalidad la realización de perfiles comerciales, de predicciones o de análisis comportamentales.  Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en promocionar nuestros servicios a nuestros clientes. Para la ponderación de este interés respecto se ha determinado que el tratamiento tenía un impacto limitado en la privacidad de los interesados, correspondía a expectativas razonables de los mismos y no planteaba amenazas significativas.

8.2.8. Consolidación de datos para envío de comunicaciones comerciales del grupo W2M y elaboración de perfiles comerciales. Los datos de los clientes y de los clientes potenciales de las empresas del grupo W2M se consolidan en una base de datos comercial para fines de mercadotecnia directa y para la elaboración de perfiles comerciales. Más abajo encontrará una descripción general de estos tratamientos. Para más información puede consultar la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA EXPLOTACIÓN COMERCIAL DE DATOS DE CLIENTES Y DE CLIENTES POTENCIALES POR EL GRUPO W2M.

El responsable del tratamiento de los datos incluidos en la base de datos comercial del grupo W2M es la entidad W2M SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., con domicilio en C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España (en adelante W2M).

Su inclusión en esta base de datos se basa en el consentimiento que se le ha solicitado. No prestar su consentimiento o retirarlo no condiciona la ejecución de las reservas o la prestación de los servicios que Ud. haya contratado. El alcance de los datos relativos a su persona que se consolidarán en la base de datos de W2M y el uso concreto que se hará de ellos dependerá del consentimiento que haya prestado en el momento de facilitar sus datos.  En cualquier momento podrá revocar este consentimiento o modificar sus preferencias según los mecanismos que se describen en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?” de la política de privacidad aplicable a la explotación comercial de datos de clientes y de clientes potenciales.

Envío de comunicaciones comerciales no personalizadas y gestión de listas de distribución (segmentación): W2M trata los datos identificativos y de contacto que Ud. haya facilitado junto con los datos relativos a su condición de cliente, idioma y mercado/origen de los datos, para la remisión, por cualquier medio, de comunicaciones comerciales no personalizadas relativas a los productos y servicios turísticos ofrecidos bajo las marcas explotadas por el grupo. + info sobre las marcas del Grupo W2M aquí.

Para gestionar sus listas de distribución, W2M realiza una segmentación de los destinatarios de sus comunicaciones en función del origen de los datos, mercado e idioma. Este tratamiento consiste en una simple clasificación según criterios objetivos y no tiene por finalidad la realización de perfiles comerciales, de predicciones o de análisis comportamentales.

El servicio que utiliza W2M para remitir sus comunicaciones comerciales se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo. Se ha configurado el servicio para que los datos sean almacenados en un data center ubicado en la EU. Como medida suplementaria, las condiciones contractuales aplicables a este servicio incluyen las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado de los datos personales transferidos a este encargado del tratamiento.

Elaboración de un perfil comercial para la personalización de las comunicaciones comerciales y de los servicios del grupo W2M: Los datos consolidados en la base de datos comercial del grupo se utilizan para realizar análisis comportamentales y modelos predictivos con el objetivo de comprender y predecir los deseos y las necesidades de sus clientes, las acciones relacionadas con la compra de sus productos y servicios y los factores que las condicionan. Si Ud. ha autorizado la personalización de los servicios y comunicaciones del grupo, W2M accederá a los datos generados por sus reservas para incluirlos en su perfil comercial. Este perfil será enriquecido con la información que se genere a partir de sus interacciones con las empresas y los medios digitales del grupo, por ej. sus peticiones de información o presupuestos o los datos generados por su navegación en las webs del grupo. + info sobre los datos que W2M incluye en sus perfiles comerciales y sus fuentes en el apartado 2 de la política de privacidad aplicable a la explotación comercial de datos de clientes y de clientes potenciales.

Su perfil permitirá a W2M determinar cuándo enviarle una comunicación comercial y personalizar sus ofertas en función del tipo de producto susceptible de interesarle atendiendo al resultado de los análisis comportamentales y la aplicación de los modelos predictivos.

W2M utilizará igualmente los datos incluidos en su perfil para personalizar el trato y los servicios prestados por las empresas del grupo con los que Ud. interactúe, por ejemplo, para desearle su cumpleaños o para tener en cuenta las preferencias que haya manifestado en el momento de realizar sus reservas o durante su uso o disfrute de los productos turísticos contratados. Para ello las empresas del grupo con los que Ud. interactúe en el futuro accederán a su perfil.

+ info sobre la lógica seguida por W2M para la elaboración de perfiles comerciales y lo que implica la personalización de sus servicios en apartado 3. b) de la política de privacidad aplicable a la explotación comercial de datos de clientes y de clientes potenciales.

8.3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.

El grupo W2M conservará los datos de clientes consolidados para fines administrativos internos del grupo según los criterios que se indican en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA CONSOLIDACIÓN DE DATOS PARA FINES ADMINISTRATIVOS INTERNOS DEL GRUPO W2M.

Los datos tratados para el envío de nuestras comunicaciones comerciales se conservarán vigentes mientras no solicite su supresión.

El grupo W2M conservará los datos tratados para fines comerciales, incluidos los perfiles comerciales, mientras no se oponga al tratamiento o solicite su supresión, aplicándose los criterios de conservación que se indican en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA EXPLOTACIÓN COMERCIAL DE DATOS DE CLIENTES Y DE CLIENTES POTENCIALES POR EL GRUPO W2M.

8.4. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Sólo se comunicarán sus datos entre las empresas del grupo W2M en las situaciones descritas en esta política, o a terceros por obligaciones legales, con su previo consentimiento o cuando sea necesario para prestarle los servicios solicitados.

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Proveedores incluidos en la reserva y GDS. Los datos identificativos (su nombre y apellidos) y los datos relativos a la reserva serán comunicados a los proveedores de los servicios turísticos incluidos en los viajes contratados y cuando sea necesario a empresas gestoras de sistemas globales de reservas (GDS), por ejemplo, la entidad AMADEUS GLOBAL TRAVEL DISTRIBUTION.

Tenga en cuenta que cuando los servicios solicitados deban prestarse fuera del Espacio Económico Europeo estas comunicaciones pueden implicar la transferencia de sus datos a países que no ofrecen el mismo nivel de protección que la UE en materia de datos personales.
Estas comunicaciones y transferencias internacionales de datos son necesarias para la ejecución del contrato de viajes o para la aplicación de medidas precontractuales a propia petición de los interesados.

De así haberlo consentido en el momento de solicitar una reserva que incluya un vuelo, el número de teléfono y/o email que los viajeros hayan proporcionado serán comunicados a las aerolíneas que participan en el itinerario del viaje contratado, para que estas puedan contactar directamente con el interesado en caso de incidencia en la operativa del vuelo. Este tratamiento se basa sobre el consentimiento que se le solicitará en el momento de tramitar su reserva. No prestar su consentimiento o retirarlo no condiciona la ejecución de la reserva o la prestación de los servicios contratados.

En caso de que su reclamación afecte a servicios prestados por terceros proveedores, será comunicada a los proveedores afectados. Ello puede implicar la transferencia internacional de sus datos cuando los destinatarios de la información estén fuera del Espacio Económico Europeo. La transferencia de sus datos a los países donde se ubican los proveedores afectados se basa en el art. 49.1. e) del RGPD, al ser necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Así mismo, en función del carácter de su reclamación, los destinatarios de los datos incluidos en la misma podrán ser, entre otros, administraciones o entidades públicas, organismos oficiales, procuradores, jueces y tribunales o entidades aseguradoras.

Autoridades. El conjunto de datos relativos al viaje del pasajero que recoge la información necesaria para la gestión de su reserva será incluido en el Registro de Nombre de Pasajeros (PNR por sus siglas en inglés) cuando el viaje contratado incluya vuelos, tanto interiores como exteriores de la UE, que tengan su salida del territorio español o su llegada al mismo, o que hagan escala en él, o vuelos nacionales que el Consejo de Ministros haya determinado de forma extraordinaria. Los datos incluidos en el PNR son comunicados a la Unidad de Información sobre Pasajeros del Centro de Inteligencia contra el Terrorismo y el Crimen Organizado, dependiente de la Secretaría de Estado de Seguridad del Ministerio del Interior para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de delitos de terrorismo y otros delitos graves.

Estos tratamientos se realizan en cumplimiento de las obligaciones previstas por la L.O. 1/2020 (https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2020-10776). Puede consultar el detalle de los datos que conforman el PNR en el art. 5 de la citada Ley. Podrá dirigirse al Responsable de protección de datos de la Unidad de Información sobre Pasajeros para todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos de PNR.

Igualmente, tenga en cuenta que la normativa de control de fronteras y de seguridad de los países de destino, escalas o en algunos casos sobrevolados, puede exigir a las compañías aéreas la comunicación a las autoridades aduaneras o de inmigración de dichos países de información de pasaporte (datos de Información Anticipada del Pasajero o API, por sus siglas en inglés) y de los datos de PNR. Para más información sobre la comunicación de estos datos por las compañías aéreas que operan los vuelos incluidos en su reserva deberá consultar las políticas de privacidad dispuestas por dichas empresas.

8.5. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Tiene igualmente derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre Ud. o le afecten significativamente de modo similar, cuando concurra este derecho de acuerdo con lo previsto en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En cualquier momento podrá solicitar la baja de los tratamientos con fines comerciales activando el enlace previsto a tal fin en nuestras comunicaciones o enviando un email a dataprotection@w2m.com. La baja de nuestras listas de difusión no condiciona la ejecución de la prestación de los servicios contratados.

Asimismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento que haya prestado al grupo W2M para el tratamiento de sus datos para fines comerciales, incluidos los perfiles comerciales, o modificar sus preferencias al respecto según los mecanismos que se describen en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?” de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICABLE A LA EXPLOTACIÓN COMERCIAL DE DATOS DE CLIENTES Y DE CLIENTES POTENCIALES POR EL GRUPO W2M.

Para solicitar su baja como cliente o ejercer sus derechos de protección de datos puede remitir una solicitud por correo postal o electrónico indicando el o los derechos que desea ejercitar a: Grupo W2M – Attn. Responsable para la atención de los derechos RGPD, C/General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), España. Email: dataprotection@w2m.com

Tiene igualmente el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puede consultar el listado y los datos de contacto de las agencias de protección de datos europeas en la web de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en el portal de la privacidad del grupo W2M, en la página de la Agencia Española de Protección de Datos o contactando con el Delegado de Protección de Datos del Grupo W2M en dpo@w2m.com.

9. Vínculos o enlaces hipertextuales

Ningún tercero podrá establecer relación de 'framing' entre sus páginas web y la presente página web.

En el supuesto de que la presente página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por Viajes EROSKI, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, sin ningún tipo de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

En todo caso, Viajes EROSKI y las empresas del GRUPO EROSKI se exoneran de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de navegación y uso de la presente web fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de uso y navegación de la web www.viajeseroski.es así como cualquier relación entre el usuario y Viajes EROSKI se regirán por la legislación española.

Cualquier litigio derivado de la existencia o contenido de las presentes Condiciones Generales o de las relaciones entre el usuario y Viajes EROSKI se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan.

12. Política de Cookies

Este Portal Web hace uso de cookies para facilitar su navegación e información adecuada. Si acepta expresamente nuestra política de cookies en la fase de registro y/o continua en la Web navegando por distintas páginas, utilizando la barra de desplazamiento, o accediendo a diferentes áreas y menús, de esa acción se inferirá que acepta la instalación y uso de las cookies.

¿Qué son las cookies?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

Existen cookies que son controladas y gestionadas por el propio titular de la Web (son llamadas “cookies propias”) y otras que lo son por terceros (son conocidas como “cookies de terceros”), por ejemplo, porque estos proporcionan una herramienta o una funcionalidad integrada a la web.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

¿Qué tipo de cookies utilizamos y para qué?

12.1. Cookies técnicas o indispensables a la prestación de los servicios: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que se utilizan para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen), compartir contenidos a través de redes sociales. También se incluyen en esta categoría las cookies destinadas a la gestión de nuestros espacios publicitarios en base a criterios técnicos como el contenido editado, la frecuencia en la que se muestran los anuncios o el control del origen del cliente potencial cuando éste haya activado un enlace publicitario desde una web adherida a programas de marketing por afiliación.

Estas cookies están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI.

Se informa al usuario de que al acceder a contenidos de terceros o de redes sociales que se pueden mostrar en nuestra web, es posible que las entidades responsables de éstos instalen cookies propias con finalidades que exceden las puramente técnicas. Nosotros no tenemos ningún control sobre estas Cookies, ni realizamos ningún tratamiento de los datos que puedan recabar. Puede deshabilitar la instalación de dichas Cookies mediante la configuración de su navegador según lo descrito en el apartado “¿CÓMO PUEDO GESTIONAR LAS COOKIES?”. Puede obtener más información en las políticas de cookies de dichos terceros en los siguientes enlaces:

12.2. Cookies de preferencias o personalización: Utilizamos cookies, propias y de terceros, que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

12.3. Cookies de análisis o medición: Utilizamos cookies, propias y de terceros, que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que estos hacen del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar los productos o servicios que le ofrecemos.

12.4. Cookies de publicidad comportamental: También utilizamos cookies, propias y de terceros, que permiten analizar los hábitos de navegación de los usuarios para elaborar perfiles específicos y mostrar publicidad personalizada en función de dichos perfiles.

Nuestras comunicaciones comerciales, páginas web, aplicaciones móviles u otros activos web pueden igualmente contener pixeles de seguimiento o códigos que una vez activados pueden provocar la creación de cookies, o su lectura o modificación en la caché de su navegador. Estos pixeles y cookies se usan para crear o modificar identificadores únicos y rastrear las acciones que el usuario o el destinatario del correo electrónico, realiza en nuestras páginas web, para fines de marketing y análisis.

Puede obtener más información sobre la publicidad comportamental en línea (online behavioural advertising) y sobre cómo gestionar la privacidad de su navegador para rechazar este tipo de tratamiento en www.youronlinechoices.eu

Transferencias de datos terceros países

Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas.

Periodo de conservación de los datos

Ciertas cookies se cancelan una vez finalizada la navegación en la web (cookies de sesión) mientras que otras pueden seguir almacenadas en el equipo de los usuarios y ser accedidas por un periodo más largo (cookies persistentes).

Caducidad de las cookies de terceros: Puede informarse sobre los periodos de conservación de las cookies de los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas.

Tratamientos de datos personales y derechos del interesado

La instalación de cookies de terceros puede implicar la recogida de datos personales de navegación, tales como direcciones IP o identificadores en línea por dichas empresas para fines de marketing u otros propios de su responsabilidad. Puede informarse sobre los tratamientos de datos personales que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies y sobre el modo de ejercer sus derechos en sus correspondientes políticas.

Respecto a nosotros, la información obtenida de las cookies sólo podría ser asociada a un usuario concreto en caso de que dicho usuario esté identificado en la web. De ser así, dichos datos serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra política de privacidad.

Elaboración de perfiles que implique la toma de decisiones automatizadas

Puede encontrar más información sobre la elaboración de perfiles y la lógica utilizada para la elaboración de perfilado del grupo W2M en la política de privacidad aplicable a la explotación comercial de datos de clientes y de clientes potenciales disponible en el portal de privacidad del grupo W2M.

En cualquier momento los usuarios afectados podrán ejercitar su derecho a solicitar el acceso, la rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de sus datos, así como a oponerse a su tratamiento o a la adopción de decisiones automatizadas y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Más información sobre protección de datos en nuestra política de privacidad.

¿Cómo puedo gestionar las cookies?

Puede gestionar las cookies mediante el panel de configuración o la configuración de su navegador.

Panel de configuración de las cookies

Parámetros del navegador

Puede usted permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que usted utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

Para inhabilitar el uso de cookies publicitarias de terceros, los usuarios pueden igualmente visitar la página de inhabilitación de la Iniciativa publicitaria de la red (NAI, Network Advertising Initiative. Página en inglés: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Para controlar los pixeles o códigos de seguimiento incluidos en los correos electrónicos, puede configurar su cuenta de correo electrónico para que no descargue contenido remoto o imágenes de forma automática.

Para su comodidad, a continuación, encontrará información proporcionada por los desarrolladores de los principales navegadores sobre la gestión de cookies:

En caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funcionalidades de la web.